KeyKompas → Деньги
Расчёты с мастерами и прибыль компании
Мастер вводит одну цифру — сколько взял с клиента. Дальше KeyKompas делит сумму по проценту из карточки мастера, ведёт заказ до статуса «оплачена» и показывает владельцу, сколько компания заработала на каждом заказе, мастере и кампании рекламы. Без блокнота, сверок в конце месяца и споров «сколько ты должен».
Как это устроено
В большинстве выездных служб деньги идут от клиента к мастеру, а часть компании мастер переводит потом. KeyKompas делает эту цепочку прозрачной для обеих сторон.
В приложении после заказа — одно поле: сколько взял с клиента. Система тут же показывает мастеру его долю и сколько перевести компании.
Процент задаёт диспетчер или владелец в карточке мастера. На заказе он фиксируется: поменяли позже — старые заказы не пересчитываются.
Заказ ждёт перевода части компании. Мастер нажимает «Перевёл», диспетчер подтверждает — и только тогда заказ становится «оплачена».
Оплаченный заказ приходит в «Сводку» и отчёт по кампаниям как доход компании; ценностью офлайн-конверсии в Метрику можно отдавать деньги компании.
Не подтвердили за сутки — напоминание приходит и мастеру, и диспетчеру. Очередь «Ждут перевода от мастера» видна владельцу отдельно.
Что видит каждый
У мастера, диспетчера и владельца — свои экраны с одними и теми же цифрами.
Заработок за день, неделю и месяц, список своих заказов с суммами и сколько перевести компании по каждому. Кнопка «Перевёл» — прямо в заказе.
Отдельная очередь заказов, по которым часть компании ещё не дошла, и сумма по ней. Подтверждение «Перевод получен» — одной кнопкой.
«Сводка» начинается с прибыли: доход после доли мастеров, ставки диспетчера и доли партнёра, минус реклама. Рядом — сколько ещё ждёт перевода.
Сложные случаи
Всё, что уменьшает часть компании, вычитается из неё автоматически — поэтому «Сводка», «Финансы» и карточка заказа сходятся до рубля.
Диспетчер получает фиксированную ставку за каждый выполненный заказ, который назначил он. Ставка задаётся в настройках и вычитается из части компании по заказу.
Кто привёл нового мастера — получает бонус, когда тот выходит на заказы. Бонус тоже учитывается в части компании и виден в «Финансах».
Город без своих мастеров можно отдать колл-центру партнёра: сумма делится по его доле. Заказ, который выполнил сам владелец, целиком идёт компании.
Зачем это аналитике
Деньги по заказу привязаны к его источнику, поэтому отчёт по кампаниям, фразам и городам показывает не «сколько заявок», а сколько компания заработала.
Как работает вся аналитика — на странице сквозной аналитики для сферы услуг, как управляется реклама — на странице управления Яндекс Директом.
Вопросы
Процент задаётся в карточке мастера. Когда мастер отмечает «Выполнено» и вводит сумму, которую взял с клиента, система считает его долю и долю компании и фиксирует процент на заказе. Если процент поменяли позже, старые заказы не пересчитываются.
Заработок за день, неделю и месяц, список своих заказов с суммами и сколько перевести компании по каждому. Источник заказа, базу клиентов и отчёты компании мастер не видит.
Когда часть компании дошла до компании. Мастер нажимает «Перевёл», диспетчер подтверждает «Перевод получен» — только после этого заказ получает статус «оплачена» и попадает в аналитику как доход. Если перевод не подтвердили за сутки, напоминание приходит обоим.
Да. Кнопка «Мастер уже выполнил» прямо из списка заявок спрашивает, сколько мастер принёс компании, и проводит заказ по той же цепочке. Это нужно, когда мастер работает с кнопочного телефона или отчитался голосом.
Ставка диспетчеру за каждый выполненный заказ, который он назначил, и бонус за найм мастера вычитаются из части компании. Поэтому «Сводка», «Финансы» и карточка заказа сходятся до рубля: доход компании везде один и тот же.
Выручка — всё, что взяли с клиентов. Прибыль компании — то, что осталось после доли мастера, ставки диспетчера и доли партнёра, минус расходы на рекламу. Именно прибыль стоит первой строкой в «Сводке» и сравнивается с расходом по каждой кампании и городу.
Дальше
В демо-кабинете с тестовыми данными видно всю цепочку: заказ мастера с суммой, очередь «Ждут перевода», «Сводку» с прибылью и «Финансы». Настройка процентов, ставок и ролей под вашу службу входит в подключение.
Тестовые данные, те же экраны, что и в рабочей системе. Оставьте контакты — свяжемся в рабочее время и пришлём вход.
Запросить демо-доступ
KEYKOMPAS