KeyKompas → Для электриков
Для служб электриков на выезд: от одного мастера до бригады
«Нет света», «выбило автомат», «поставить розетки» — клиент звонит и ждёт мастера сегодня. KeyKompas показывает диспетчеру карточку, пока телефон звонит, подбирает электрика кнопкой, отдаёт ему заказ в телефон и ведёт вызов до статуса «оплачена» — владелец видит, сколько заработала компания и с какой рекламы пришёл клиент.
Одно окно
У электрика на выезде заявка — почти всегда звонок: «искрит розетка», «выбило пробки». Программа собирает звонки и заявки с сайта в одну очередь и показывает, кто звонит и откуда пришёл.
Звонок ведётся тому, кому достанется заказ, — мастеру города, в его выходной — диспетчеру. Пропущенный звонок не теряется: уведомление мастеру города и строка в «Где теряем» с оценкой потерь в рублях.
Формы сайта и квизы, виджет «Вызвать мастера», чат Авито, чат-бот в Telegram или MAX и повторные клиенты попадают в очередь «Ждут назначения» вместе со звонками.
Кнопка учитывает город (свой или выезд), услугу, график и часовой пояс мастера, рейтинг за 90 дней, заказы в работе и свежие отказы. Лучший подставляется с объяснением, диспетчер только подтверждает.
Путь вызова
Каждый вызов знает источник, мастера, сумму и часть компании — воронка заказа, а не воронка продаж для менеджера.
Город — по странице сайта, сценарию номера или региону звонящего; время выезда — по местному времени города.
Уведомление «Новый заказ» звонит, пока его не откроют. Не принял за 3 минуты — напоминание, за 7 — сигнал диспетчеру, чтобы назначить другого.
Мастер нажимает «Видел, звоню клиенту» и открывает адрес в Яндекс Навигаторе, Картах или 2ГИС.
Система делит сумму по проценту из карточки мастера на часть мастера и часть компании. Мастер видит расчёт до отправки, диспетчер — в карточке заказа.
Только теперь заказ оплачен: попадает в отчёт по рекламе как доход компании и уходит офлайн-конверсией в Метрику.
«Передумал», «дорого», «не дозвонились», «нет мастера» — причина видна в карточке и в «Где теряем» с оценкой потерь в рублях.
После «Выполнено» мастер ставит «Дать гарантию»: клиент получает талон по СМС, оценивает мастера и при хорошей оценке видит ссылки на отзыв. Отзывы с Авито и 2ГИС собираются в одном разделе, о плохих приходит уведомление.
Приложение
Мастер не изучает CRM: видит только свои заказы, адрес, комментарий и деньги — без чужих заказов, источников и отчётов компании.
Новый заказ приходит уведомлением со своим звуком. Позвонить клиенту — из карточки через АТС компании, вопрос диспетчеру по заказу — из «Поддержки» в приложении.
Заработок — доля от суммы заказа; мастер видит, сколько перевести компании, и реквизиты. Календарь выездов на месяц: запланировано, в работе, сделано.
Для Android — настоящее приложение: значок, полный экран, уведомление со своим звуком; ставится с сайта.
Приложение мастера. Видел, в работе, выполнено с суммой; маршрут; календарь и заработок. Подробнее о приложении
Директ
KeyKompas связывает звонок с кампанией и фразой, а оплаченный вызов — с доходом компании после доли мастера. Директом управляет владелец из того же кабинета, без агентства.
Расход Директа, заявки, оплаченные заказы и доход компании по каждой кампании и фразе. «Фразы и прибыль» ставит вердикт — «убыточна», «только клики», «приносит прибыль» — и кнопкой отправляет фразу на паузу.
Поисковые запросы сверяются с заявками: тратят клики и не приносят звонков — в минус-слова одной кнопкой. Автотаргетинг сужается до целевых запросов.
Заявка → заказ → оплата уходят в Метрику целями без выгрузок. Ценность конверсии — чек или доход компании после доли мастера: автостратегии учатся на оплаченных вызовах, а не на кликах.
Вопросы
Да. У владельца есть галочка «и мастер»: он сам принимает звонки, нажимает «Возьму сам» и закрывает заказ с суммой; для своего города — «заказы сразу мастеру» и переключатель «Выходной». Цена не зависит от числа мастеров.
Звонки на подменные и общие номера, формы сайта и квизы, виджет «Вызвать мастера», чат Авито, чат-бот в Telegram или MAX и повторные обращения клиентов — всё приходит в одну очередь «Ждут назначения» с источником, городом и историей клиента.
Только свои заказы: клиента, адрес, комментарий диспетчера и деньги; три кнопки — «Видел, звоню клиенту», «В работе», «Выполнено» с суммой; маршрут, календарь и заработок. Источник заявки, чужие заказы и отчёты компании мастеру недоступны.
После «Выполнено» мастер вводит одну цифру — сколько взял с клиента. Система делит её по проценту из карточки мастера, показывает, сколько перевести компании, и ведёт заказ до «Перевод получен» у диспетчера. Только тогда заказ становится «оплачена» и попадает в отчёт по рекламе как доход компании.
Счётчик на сайте подменяет номер под кампанию, город или визит, поэтому у каждого звонка есть источник до фразы Директа. В отчёте видно расход, заявки, оплаченные заказы и доход компании по каждой кампании и фразе, а «Фразы и прибыль» подсказывает, какие фразы поставить на паузу.
Демо-кабинет с тестовыми данными выдаётся по заявке: те же экраны, что и в рабочей системе, без живой телефонии и Директа. Оставьте имя и телефон в форме на главной — свяжемся в рабочее время и пришлём вход.
Дальше
Демо-кабинет с тестовыми данными — по заявке. При подключении команда KeyKompas заводит города, мастеров, номера, счётчик и кампании Директа сама.
Тестовые данные, те же экраны, что и в рабочей системе. Оставьте контакты — свяжемся в рабочее время и пришлём вход.
Запросить демо-доступ
KEYKOMPAS